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预订政策

Hoteline 保留自行决定以任何理由不接受任何预订或用户的权利，而无需提供任何拒绝/拒绝的理由。

为了处理您的预订请求，您需要根据旅客的护照提供旅客的详细信息，并向我们提供其他信息请求（如果有）。 未能提供所需信息将导致预订被取消或无效。

在您收到我们的确认电子邮件之前，您的预订不会被视为已确认。 所有预订请求一经处理和确认，均不可交换且不可转让，已支付的款项不予退还。

会员/代理商可随时查看其预订或打印酒店凭证。

定价

除非另有特别说明，否则本网站上的所有价格均以马来西亚林吉特（“RM”）显示。

本网站上显示的价格可能会根据产品和/或服务的可用性而有所不同，并可能不时更新。 可用价格还可能包括税费和其他费用。

更改、取消和退款

任何更改或取消的要求均应受酒店条款及细则的约束。 某些酒店可能会对请求收取费用，您在此同意支付酒店可能收取的任何此类费用。

保证预订不可退款，不可修改、修订或修改，未能到达您的酒店将被视为未入住，不予退款（酒店政策）。

有些酒店不接受与酒店所在地相同的国家/地区的国民的预订。 这是因为我们网站上显示的特价，尤其是亚洲的一些酒店，通常只对海外游客有效，而对当地国民无效。 这是这些国家/地区的酒店实施的政策，也不是我们公司实施的政策。

酒店仅保证在确认的入住日期预订。 如果您未在预订的第一天入住酒店，并且没有提前通知Hoteline，则您预订的剩余部分可能无法获得任何退款。

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